Encuentra más artículos que pueden ser de tu interés en nuestros Recursos de lectura.
¿Qué es UX?
El Diseño de Experiencias de Usuario o UX (User Experience) se refiere al trayecto del usuario al interactuar con un producto o servicio. El diseño UX implica la creación de productos o servicios que ofrecen experiencias significativas, incluyendo usabilidad y funcionalidad.
¿Qué es UX Sostenible?
La Experiencia de Usuario Sostenible es una práctica destinada a impulsar la sustentabilidad en productos y servicios, reduciendo así la huella de carbono al replantear como diseñamos y construimos.
Los consumidores están cada vez más utilizando su poder adquisitivo al apoyar marcas que pongan la sustentabilidad primero. Un estudio por Unilever reveló que un tercio de los consumidores preferiría comprar de compañías sustentables frente a alternativas no sustentables. Además, un estudio hecho por IBM en 2020, reveló que 57% de los consumidores entrevistados compartieron que están dispuestos a cambiar sus hábitos de compras para reducir su huella de carbono.
Estamos al borde de un cambio enorme en los patrones de consumo, donde las marcas realmente sustentables, aquellas que cumplen sus promesas, tomaran la delantera a las marcas que usan greenwashing o simplemente no ponen de su parte al cuidar al planeta.
¿Por qué es importante?
Para entender el por qué, es necesario mencionar 3 cosas;
1. La confianza impulsa el comportamiento
Los consumidores quieren confiar en las marcas que utilizan, por lo que las marcas pueden considerar la sostenibilidad como una inversión para ganar confianza. En términos de valor de mercado, las empresas en las que se confía más superan a las demás hasta en un 400%.
2. La sostenibilidad fomenta la confianza
Las generaciones más jóvenes, como la Generación Z y los Millennials, están dispuestas a comprar y apoyar marcas que demuestran preocupación por su impacto en las personas y el planeta. Para ganarse la confianza de estos consumidores, las marcas deben mostrar sus esfuerzos de sostenibilidad, cumpliendo sus promesas.
3. Las generaciones más jóvenes pronto tendrán la mayor parte del poder adquisitivo en EE.UU.
Los expertos calculan que el poder adquisitivo de los Millennials y la Generación Z superará al de los Boomers en el 2030, con una transferencia de riqueza de hasta 68 billones de dólares. Las marcas deben adaptarse para ganarse la confianza de estas generaciones más jóvenes, ofreciendo humanidad y transparencia.
Pasos para hacer un Diseño UX Sostenible
- Inspírate al investigar: Para lograr una buena experiencia de usuario debemos primero debemos comprender a nuestros usuarios. ¿A quién quieres llegar? ¿Qué les importa como consumidores e individuos? También es valioso investigar a la competencia para aprender de sus éxitos y errores.
- Evalúa el impacto actual: Conocer el impacto actual de tus diseños UX en el medio ambiente es el primer paso para minimizarlo.
- Buscar intercambios sostenibles: Los diseñadores de UX sostenibles deben enfocarse en la experiencia del cliente y en la competitividad, así como en la rentabilidad y practicidad de los productos. Cuando las empresas comprenden los deseos de las personas y ofrecen opciones sostenibles, como envases libres de plástico, ingredientes naturales y prácticas de comercio justo que se alinean con los valores de sus clientes, estas marcas pueden capitalizar de manera más efectiva un segmento de mercado en constante crecimiento.
Un buen método para profundizar en los diversos factores de la sostenibilidad son los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas, los cuales definen el mundo al que aspiramos. Se aplican a todo el mundo y simplemente implican la garantía de que nadie se quede atrás.
No basta con decir que somos sostenibles; debemos demostrarlo bajo estándares aceptados. En este contexto, es alentador ver que Europa está tomando medidas para prohibir el “greenwashing” y promover la transparencia en las alegaciones medioambientales.
En Europa se prohibirá el Greenwashing.
La semana pasada, Europa finalizó una nueva ley destinada a frenar el lavado verde, que prohibirá el uso de términos como “neutro en carbono” en las declaraciones de productos. Su propósito es prohibir las alegaciones medioambientales genéricas, a menos que las empresas puedan demostrarlas con pruebas.
Las empresas también estarán obligadas a ser más transparentes sobre la reparación, la garantía de los productos, y las actualizaciones de software. Esto significa que no se podrán vender productos como reparables si no lo son o afirmar que las actualizaciones de software son necesarias si sólo mejoran las características de funcionalidad.
Los consumidores tienen un papel crucial en la transición hacia el cuidado del planeta, por lo que es una excelente noticia que vayan a tener más información para tomar decisiones sostenibles a la hora de hacer compras.
Nos acercamos rápidamente a un punto de evolución en el que la sostenibilidad se considerará un requisito básico para la compra, y las empresas deben prepararse ya. Como empresas, tenemos un poder increíble para lograr una mayor sostenibilidad ecológica y social. Sólo tenemos que utilizarlo y comunicarlo.
Si eres una empresa interesada en medir y reducir sus emisiones, ¡sinCarbono te puede ayudar!
sinCarbono simplifica la medición de huella de carbono por medio de medición, reporte, verificación, compensación y financiamiento de ecotecnologías.
¿Quieres saber como funciona? agenda un demo.